[면접 합격 자료] LG유플러스 네트워크 인프라 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제 해결에 대한 집요한 추진력과 협업에 대한 높은 몰입도입니다. 예를 들어 네트워크 장애 상황에서 원인 파악을 위해 로그를 2차례 이상 재정렬하고, 패킷 수집 도구를 활용해 1시간 단위로 트래픽 흐름을 재구성했습니다. 이로써 장애 발생 원인을 30분 단축하고, 재발 방지 대책으로 자동화된 알람 규칙을 5종 추가하여 평균 MTTR을 40% 개선했습니다. 또한 팀원 간 소통에 적극적으로 참여해 매주 진행되는 운영 회의에서 이슈별 책임자를 명확히 하고 작업 분담을 재정의했습니다. 그 결과 월간 가동률은 99.95%에서 99.99%로 상승했고, SLA 위반 건수는 연간 2건에서 0건으로 감소했습니다. 다만 제 단점으로는 지나치게 세부 지표에 몰입하는 경향이 있어 큰 그림의 의사결정 속도가 다소 느려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 성과 지표를 간단하게 요약한 대시보드를 만들어 팀장과 공유하고, 1주에 한 번은 우선순위 데이터만 토대로 의사결정을 진행하도록 의식적으로 조정했습니다. 그 결과 팀의 의사소통 속도는 12% 향상되었고, 긴급 이슈 대응 시 의사결정 시간도 평균 15% …