[면접 합격 자료] LG유플러스 네트워크 기술운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제를 구조화하고 우선순위를 매기는 능력입니다. 프로젝트를 시작하기 전에 목표 지표를 명확히 설정하고, 이를 바탕으로 단계별 계획을 세웁니다. 예를 들어 이전 프로젝트에서 서비스 가용성 목표를 99.9%에서 99.99%로 상향해야 했습니다. 이를 위해 이슈 발생 원인을 분류하는 리트랙트 기법을 도입하고, 모듈별 수치화된 KPI를 작성했습니다. 이후 주간 회의에서 진척도를 측정하고, 근원인 분석에 소요되는 시간을 평균 25% 단축시키며 3주 내에 재발 방지 대책을 확립했습니다. 또한 협업에 있어서는 타 부서와의 커뮤니케이션이 원활합니다. 데이터 기반으로 의사결정을 내리며, 회의록에 남겨진 수치를 바탕으로 이해관계자와 공유하고 있습니다. 예를 들어 네트워크 장애 발생 시 24시간 이내에 문제 재현 가능 경로를 5단계로 축약해 문서화하고, 담당자에게 정확한 역할과 책임을 부여했습니다. 그 결과 고객 불만이 40% 감소했고, 사고 대응 시간은 평균 2배 빠르게 단축되었습니다.

다만 보완하고 싶은 점은 과도한 완벽주의로 인해 일정에 여유를 두지 못하는 경향이 있다는 점…