[면접 합격 자료] LG유플러스 네트워크 NW기술 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성격의 장점은 일처리의 속도와 정확성입니다. 이전 프로젝트에서 네트워크 장애가 5분 내에 발생했고, 원인 파악까지 평균 22분이 걸렸습니다. 제가 개입한 뒤에는 로그 분석 자동화를 도입해 평균 복구 시간이 9분으로 단축되었고, 재현율은 98%에서 99.7%로 상승했습니다. 또한 팀 내부 커뮤니케이션에서 활발히 다리 역할을 수행해 이슈 로그를 매일 1회, 주간 리포트를 1회씩 공유함으로써 중복 작업을 30% 감소시켰습니다. 이 과정에서 데이터 중심의 의사결정을 선호하고, 변화에 빠르게 적응하는 능력이 크게 작용했습니다. 단점으로는 한 가지 문제를 지나치게 깊이 파고들어 시간 관리가 소홀해질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 3가지 제도화를 도입했고, 구체적으로는 1) 작업 우선순위 매트릭스 작성 2) 60분 간 집중 시간 블록 적용 3) 매일 5분 데일리 스탠드업으로 진행 상황을 점검했습니다. 결과적으로 긴급 이슈 대응에서의 재현 시간은 15% 단축되었고, 계획 수립 시에는 위험 요인을 6가지에서 3가지로 축소하는 효과를 얻었습니다. 실제로 대규모 업링크 장애 상황에서 1차 원인인 기동 중단 요소…