[면접 합격 자료] LG유플러스 [기술개발 지원]IT기획 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제 해결에 집중하는 태도와 팀 협업의 균형입니다. 개발과 운영 현장에서 수차례 장애 발생 시 신속한 원인 파악과 근원인 제거를 통해 평균 복구 시간을 35% 단축시킨 경험이 있습니다. 예를 들어 대용량 트래픽 증가로 서버 장애가 발생했을 때, 로그를 체계적으로 수집하고 분류한 후 핵심 문제를 2단계로 분리했습니다. 첫 단계에서 인프라 용량 한도를 체크하고 두 번째 단계에서 애플리케이션 레벨의 타임아웃 설정을 조정한 결과 1시간 내 서비스 정상화가 가능했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중시하여 수치로 증명 가능한 개선안을 제시했습니다.

단점으로는 일정 관리에 다소 취약했던 때가 있습니다. 초기에는 긴급 이슈를 먼저 해결하려다 계획된 작업이 밀리는 경험이 있었습니다. 이를 개선하기 위해 주간 로드맷과 데일리 핫리스트를 도입했고, 1주 단위로 일정 준수율을 92%에서 98%로 상승시켰습니다. 또한 커뮤니케이션의 부분에서 이해관계자별 요구사항을 문서화하는 습관을 들여, 회의 후 요약 공유와 확인 체크를 통해 오해를 줄였습니다. 이로써 협업 시 책임…