[면접 합격 자료] LG유플러스 [NW부문] 유선 네트워크 기술 운영(IP 전송) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 체계적으로 분석하고, 우선순위를 명확히 설정하는 능력입니다. 예를 들어 최근 프로젝트에서 전체 네트워크 장애 원인을 추적하던 중 장애가 특정 구간의 프로브 손실로 인해 발생하는 것을 확인했습니다. 이때 1차 원인 가설로 라우팅 이슈를 점검했으나 데이터 수집 과정에서 불필요한 지표까지 다루면 시간 낭비가 발생했습니다. 그래서 MTTR를 단축하기 위해 먼저 영향 범위를 빠르게 확정하고, 핵심 로그만 추출하는 방법으로 20분 이내에 원인을 특정했습니다. 결과적으로 고객 서비스 중단 시간을 기존 평균 38분에서 12분으로 감소시키는 데 기여했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션에서도 의사결정 표준을 만들었습니다. 예를 들어 회의에서 이슈를 접수하면 3가지 의사결정 포인트를 바로 제시하도록 가이드라인을 제시했고, 이로 인해 의사결정 시간이 평균 28% 단축되었습니다. 이런 체계화된 접근은 반복적인 문제에서도 적용 가능해 신속한 대응과 안정성 확보에 기여합니다.

다만 제 단점은 때로는 완벽을 추구하는 경향이 있어, 작은 문제까지 현장에서 즉시 처리하…