[면접 합격 자료] LG유플러스 FC본부 디바이스 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제해결에 대한 체계성과 협업 의사소통 능력입니다. 프로젝트 관리 경험에서 평균 5개의 이해관계자와 주간 커뮤니케이션을 통해 이슈를 20% 이상 초반에 파악하고 3주 단위의 스프린트로 90% 이상 일정 준수를 달성했습니다. 예를 들어 신규 디바이스 도입 시 4주 예비검증 기간 동안 발생한 호환성 이슈를 2주로 단축했고, 이를 위해 기술부서와의 주간 회의에서 각 이슈의 원인-영향-해결책을 표로 정리해 공유했습니다. 이로써 개발영업고객지원 간 중복작업을 15% 절감했고, 재작업 비용도 12% 감소시켰습니다. 또 타 부서의 다양한 이해관계가 얽힌 복합 프로젝트에서 의사결정 지연을 최소화하기 위해 목표 KPI를 4개로 축약하고, 매일 10분 스탠드업으로 진척도를 시각화해 이슈를 조기에 발견했습니다. 이러한 노력이 팀의 신속한 대응 문화 형성에 기여해 고객사 이탈률도 분기별로 3%에서 1%로 감소시켰습니다.

개선하고자 하는 점은 과도한 완벽주의로 인해 일정 지연이 발생하는 경향이 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 업무 우선순위를 숫자로 매겨 1~3단계로 구분하고, 2번 이하…