[면접 합격 자료] LG유플러스 B2C영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 목표 지향성과 상황 판단 능력, 그리고 협업 의사소통입니다. B2C 영업에서 매출 목표를 달성하기 위해 구체적으로 행동합니다. 예를 들어 1년 동안 월간 매출 목표를 120건의 신규 계약으로 잡고 3개월 간 초기 50건을 달성했습니다. 남은 기간에는 고객군별로 3단계 영업 전략을 수립했고, 1차 방문 후 2주 이내에 맞춤 제안을 보내도록 프로세스를 최적화했습니다. 그 결과 특정 지역에서 신규 고객 유입이 28% 증가했고, 재구매율은 14% 상승했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션은 데이터를 기반으로 이뤄지도록 노력합니다. 주간 미팅에서 KPI를 시각화한 차트를 공유하고, 영업 대리점별로 주간 목표 달성률을 100%대 유지하도록 지원했습니다. 이 과정에서 불확실한 상황에서도 냉정하게 우선순위를 판단하는 능력이 발휘되었습니다. 예를 들어 경쟁사 가격 인하 소식이 전해졌을 때, 우리 상품의 차별화 포인트를 2~3문장으로 재정리해 즉시 전달하고, 고객에게 필요한 해결책 중심의 제안을 24시간 이내에 마련했습니다. 이로써 고객 이탈을 11% 줄이고 신규 문의 전환율을 9% 높일 수 있었습니…