[면접 합격 자료] LG에너지솔루션 소형전지사업부 영업 마케팅 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 상황판단이 빠르고 협업 관리가 원활하다는 점입니다. 대규모 프로젝트에서 일정 지연이 발생했을 때, 팀원별 이슈를 1차로 분류하고 원인과 책임 범위를 명확히 정리한 뒤 24시간 내 재계획안을 제시해 전체 일정의 12% 지연을 방지했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 강조했고, 주간 KPI를 5개로 축소하여 구성원들에게 목표를 명확히 공유했습니다. 결과적으로 제품 출시 기간을 3주 단축했고, 고객사 대응 만족도는 설문에서 92%로 확인되었습니다. 또한 문제 해결 능력도 강합니다. 예를 들어 신규 고객 200건의 문의 대응을 담당한 시점에 평균 응답 시간이 18시간이었으나, 자동화된 FAQ 및 라우팅 규칙 도입으로 6시간으로 단축했고, 이로 인해 재문의율이 15% 감소했습니다. 팀원 간 커뮤니케이션의 질을 높이기 위해 주 1회 피드백 루프를 도입했고, 구성원 이탈률은 반년 동안 4% 포인트 개선되었습니다. 다만 업무 속도에 지나치게 집중하다 보니 때로는 세부 검토가 소홀해질 위험이 있어 지금은 체크리스트를 2중으로 운영하고, 핵심 지표를 팀 내 공유대시보드에 실시…