[면접 합격 자료] LG에너지솔루션 [품질]CQO 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적이고 강한 문제해결 의지를 가진 사람입니다. 책임감을 바탕으로 팀 목표를 최우선으로 두고, 일정과 품질 사이의 균형을 맞추는 편입니다. 강점으로는 데이터 기반 의사결정과 현장 관리 능력을 꼽을 수 있습니다. 과거 프로젝트에서 생산라인의 불량률이 2.8%에서 1.2%로 감소한 사례가 있습니다. 원인 분석은 3단계로 수행했고, 첫째로 공정별 샘플링 비율을 0.5%에서 1.5%로 상향 조정했습니다. 둘째로 RPN(위험우선순위)을 120에서 45로 낮췄고, 셋째로 교정된 공정표준작업절차(작업)와 작업자 교육을 통해 4주간 지속 가능한 개선을 구현했습니다. 그 결과 연간 불량비용을 약 3200만원 절감했고, 고객 불만도 40% 감소했습니다. 또한 통계적 공정관리(SPC) 도입으로 실시간 공정변동을 모니터링하며 경향이상경보를 98%의 탐지 정확도로 운영했습니다. 이 과정에서 현장과의 소통을 중시해 현장 작업자 20명을 포함한 팀워크를 강화했고, 매주 2회 팀 미팅으로 5개의 개선 아이디어를 도출하여 반영했습니다. 문제 상황 발생 시 즉시 대응하는 체계가 자리 잡히도록 24시간 이슈트래커를 운영했고, 대응 시간…