[면접 합격 자료] LG에너지솔루션 [품질]CQO 양산품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 근원인을 파악하는 능력입니다. 품질 분야에서 데이터를 기반으로 한 의사결정을 내려야 하는 상황에서, 직전 프로젝트의 불합격률이 4.2%에서 1.1%로 감소한 사례가 있습니다. 원인 도출을 위해 공정별 공정능력지수(CpK)를 1.67에서 2.15로 개선했고, 샘플링 계획을 재설계해 불량 원인 분류에 걸리는 시간을 28% 단축했습니다. 또한 교차 기능 팀과의 협업을 통해 FMEA를 적용하고 P-FMEA를 도입하여 설계 단계에서의 실패 모드를 15건에서 5건으로 축소했습니다. 이 과정에서 시정조치의 이행률을 92% 이상 유지했고, 3분기 누적 고객 불만 건수는 전년 대비 46% 감소했습니다. 반면에 보완해야 할 점은 지나치게 분석에 몰입하다가 실행 속도가 느려지는 경향이 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입해 모든 개선안에 대해 영향도와 실행가능성을 수치화했고, 매주 2회 스탠드업 미팅으로 실행 현황을 공유하며 중간 점검 시간을 40% 단축했습니다. 또한 데이터 수집 과정에서 발생하는 누락 데이터를 줄이기 위해 자동화된 데이터 파…