[면접 합격 자료] LG에너지솔루션 [품질]CQO 고객 시장품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고 체계적으로 해결하는 성향과 함께 실무에 바로 적용 가능한 실행력을 갖춘 사람입니다. 복잡한 문제를 접하면 데이터 중심으로 원인을 파악하고, 가설을 세운 뒤 실험과 검증으로 결론에 도달하는 것을 선호합니다. 예를 들어 생산 품질 관리 업무에서 불량률이 3%에서 상승하는 이슈가 발생했을 때, 먼저 불량 발생 구간과 원인 공정을 시각화 도구로 분해했습니다. 이후 각 공정의 샘플 데이터를 수집해 상관관계 분석을 수행했고, 주요 원인을 3개로 도출했습니다. 그 중 하나가 조립 라인의 체결 토크 편차였고, 이를 해결하기 위해 토크 렌치를 재 calibration하고, 작업자 교육을 강화했습니다. 그 결과 불량률은 한 달 간의 평균치가 4%에서 2.1%로 크게 감소했고, 재발률도 0.5% 포인트 감소했습니다. 또한 품질 관리 시스템 개선에 기여한 경험이 있습니다. 생산 라인별 불량 원인 데이터베이스를 구축해 월간 리포트를 자동화했고, 이를 바탕으로 품질 회의에서 원인별 우선순위를 설정했습니다. 그 결과 한 해 동안의 총 불량 건수는 12% 감소했고, 불량 유형별 대응 비율도 25% 증…