[면접 합격 자료] LG생활건강 품질보증(QA) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 체계성과 협업 능력이 강점이며, 개선점은 완벽주의로 인해 일의 우선순위 설정이 느릴 때가 있다는 점입니다. 숫자 기반의 의사결정을 중시하고, 데이터에 근거해 문제를 정의하고 해결책을 제시하는 편입니다. 예를 들어 이전 직장에서 품질 보증 업무를 수행하며 일주일에 두 번씩 품질 지표를 시각화해 생산라인에 공유했습니다. 불량률은 월 평균 2.5%였고, 데이터 시각화를 도입한 첫 달에 0.7%p 감소를 달성했고 이후 3개월간 총 1.8%p 개선했습니다. 이때 원인 파악을 위해 샘플링 비율을 1대 10에서 1대 20으로 늘리고, 공정별 FMEA를 실시해 주요 리스크를 5개로 축소했습니다. 그 결과 납품 품질 인증의 재검사 비율이 12%에서 4%로 감소했고, 재검사 비용이 월 1200만 원에서 420만 원으로 절감되었습니다. 또한 팀 내의 문서화 프로세스를 개선해 SOP 작성 시간이 기존 대비 40% 단축되었고, 신규 입사자 대상 훈련에서 2주 차에 실무 적합도 점수가 78점에서 89점으로 상승했습니다. 제 성향의 협업은 문제를 숨기지 않고 공유하는 투명성으로 나타났습니다. 회의에서 데이터만으로 토론하고, 주…