[면접 합격 자료] KDB생명보험 재무설계사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표 달성을 위해 체계적으로 계획을 수립하고, 실행에 옮기는 성향이 강합니다. 먼저 강점으로는 시간 관리와 우선순위 설정이 뛰어나 실제 업무에서 3주 단위 계획표를 만들어 진행 상황을 시각화합니다. 예를 들어 지난 직무에서 고객 상담 건수를 월 평균 210건에서 260건으로 24% 상승시켰고, 이 과정에서 주간 목표를 5건의 핵심 활동으로 분해하고 매일 아침 15분씩 점검했습니다. 이로 인해 월 매출이 12% 증가했고, 신규고객 유지율은 8% 증가했습니다. 또한 데이터 분석 능력이 강해 고객 리스크를 빠르게 식별합니다. 특정 기간에 보험 상품 포트폴리오를 재구성한 결과 남은 계약 유지 기간이 길어진 사례가 있습니다. 이때 고객의 실제 필요를 파악하기 위해 상담 전 3가지 핵심 질문 리스트를 활용했고, 이를 통해 1차 상담에서 85%의 계약 확정율을 달성했습니다.

약점으로는 세부 프로세스의 자동화가 아직 부분적이라는 점을 인정합니다. 이를 보완하기 위해 CRM의 리마인더 설정을 강화하고, 월간 KPI를 달성하지 못한 구간에 대해 원인 분석 회의를 2주에 한 번씩 개최했습니다. 그 결과 이전 분기에…