[면접 합격 자료] KDB산업은행 영업직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 책임감이 강하다는 점입니다. 지난 3년간 영업 직무에서 매 분기 판매목표를 달성하기 위해 주도적으로 계획을 세우고 팀과 협업했습니다. 예를 들어 신규 고객 20곳을 확보하는 목표를 설정하고 주 1회 실적 점검 회의를 운영해 팀의 진척 상황을 공유했습니다. 그 결과 6개월 동안 신규계약 건수 28건, 연간 매출 12% 증가를 달성했습니다. 또한 문제해결 능력이 뛰어나 고객 이탈 요인을 신속히 파악하고 개선안을 제시하는 편입니다. 한 달간 고객 이탈 원인 분석을 수행해 세부 지표를 도출하고, 재계약 유도 캠페인을 도입하여 2개월 연속 재계약률을 15%p 상승시키는 성과를 냈습니다.

다른 한편으로는 완고함이 단점으로 작용할 때가 있습니다. 데이터를 바탕으로 근거를 제시해도 관점이 바뀌지 않는 상황에서 타협점을 찾지 못하고 시간 소요가 생긴 적이 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 피드백 루프를 도입하고, 상사와 동료에게 2주 간격으로 피드백을 받는 습관을 만들었습니다. 구체적으로는 회의에서 나온 아이디어를 바로 실행 가능한 소규모 파일럿으로 만들어 수치로 검증…