[면접 합격 자료] KCC정보통신 PM PL-용산(청파) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 책임감과 문제해결 능력입니다. 프로젝트 관리와 시스템 운영 업무를 하면서 예상치 못한 이슈가 다발하는 상황에서도 일정 지연률을 최소화하기 위해 가용 자원을 재배치하고, 원인분석을 통해 재발 방지 대책까지 구체적으로 마련합니다. 예를 들어 최근 프로젝트에서 발생한 트래픽 급증 현상으로 SLA 준수를 위해 서버 증설과 캐시 최적화를 동시에 진행했고, 응답시간 평균을 120ms에서 85ms로 개선했습니다. 이 과정에서 팀 간 소통을 원활히 하고 이슈 로그를 표준화하여 재현 가능한 핫픽스 프로세스를 확립했습니다. 또한 데이터에 기반한 의사결정을 중요하게 생각합니다. 일일 운영 로그를 수집분석하고, 주간 회의에서 KPI를 시각화한 대시보드를 공유합니다. 결과적으로 서비스 가용성이 99.92%에서 99.99%로 상승했고, 문제 발생 시 최초 대응시간이 평균 22분에서 9분으로 단축되었습니다. 단점으로는 때때로 완벽을 추구하는 경향이 있어 작은 디테일에 시간이 과다해지는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 타임박스 기법을 도입하고 3단계 리뷰를 적용합니다. 구체적으로는 2주 단위로 …