[면접 합격 자료] KB손해보험 영업관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 목표 지향적이면서도 타인과의 협력에 강점이 있습니다. 구체적으로 업무 목표를 설정하고 주간 단위로 달성률을 체크하는 습관이 있어 팀 실적을 8주 동안 평균 12% 증가시킨 경험이 있습니다. 예를 들어 개인정보보호 및 리스크 관리 관련 신규 고객 20명을 확보하는 프로젝트에서 매주 4회의 사전 미팅과 2회의 현장 방문을 통해 고객 신뢰도를 높였고, 이 과정에서 고객 만족도 조사를 통해 NPS가 64에서 78로 상승했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 실적 관리 시스템을 구축하여 월간 목표 대비 실적을 105~112% 달성한 적이 있으며, 월말에는 누적 매출이 전년 대비 18% 증가하도록 기여했습니다. 단점으로는 가끔 너무 완벽에 집착해 세부 체크리스트를 과도하게 만들다 보니 초기 속도 저하가 발생하는 편이 있습니다. 이를 보완하기 위해 3단계 프라이어리티 정리법을 적용했습니다. 즉시 필요한 항목을 먼저 실행하고, 분석이 필요한 항목은 주간 미팅에서 역할 분담을 통해 해결하며, 마지막으로 보완이 필요한 부분은 끝까지 기록해 재검토하는 방식으로 처리합니다. 이 방법으로 …