[면접 합격 자료] KB데이타시스템 윈도우 서버운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 문제를 체계적으로 분석하는 능력입니다. 서버 운영 현장에서는 장애가 발생했을 때 원인 파악과 우선순위 설정이 핵심인데, 과거 한 달 간의 업무 로그를 바탕으로 평균 장애 복구 시간 MTTR을 45분에서 18분으로 단축한 사례가 있습니다. 이때 로그 데이터를 수집하고 원인 분류 체계를 표준화하여 팀이 동일한 기준으로 판단하도록 했고, 그 결과 재발률이 12%에서 4%로 감소했습니다. 두 번째 강점은 커뮤니케이션 능력입니다. 운영 이슈가 다수의 부서에 걸쳐 발생하는 경우가 많아 매일 9시, 14시, 17시에 상태 회의록을 공유하고, 문제 발생 시 즉시 담당자에게 알림을 보내는 체계를 구축했습니다. 이를 통해 이슈 응답 시간이 평균 22분에서 8분으로 개선되었고, 문제 해결에 필요한 타부서 협력률이 78%에서 94%로 상승했습니다. 세 번째 강점은 데이터 기반 의사결정입니다. 동적 스케일링 도입 전후 비교를 통해 비용과 성능의 균형을 맞췄으며, 특정 시간대 트래픽 급증 시 CPU 사용률이 85%를 초과하던 것을 자동 스케일링으로 60% 이하로 유지, 월간 시스템 operating 비용을 약 15%…