[면접 합격 자료] KB국민카드 IT 시스템운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

책임감이 강하고 문제를 체계적으로 분석하는 성격입니다. 과업을 시작하기 전 목표를 구체화하고 필요한 리소스를 파악한 뒤 단계별로 실행하는 습관이 있습니다. 예를 들어 전사 테스트 자동화를 도입할 때, 먼저 현재 테스트 시간이 평균 45분이 걸린 것을 파악하고, 자동화 도구 선정과 스크립트 표준화를 진행했습니다. 그 결과 테스트 시간은 45분에서 8분으로 감소했고, 재작업률은 12%에서 3%로 낮아졌습니다. 또한 협업에 강점이 있어 팀 간 소통을 원활하게 했습니다. 프로젝트 중간에 팀원 간의 의사소통 부재가 있던 사례가 있었는데, 제가 주도하여 주간 위클리 미팅을 도입하고 이슈 트래킹 시스템을 도입했습니다. 그 결과 이슈 해결 시간이 월 평균 4일에서 1.5일로 개선되었고, 배포 후 안정성 지표인 MTTR이 30% 감소했습니다. 반면 지나치게 완벽주의로 일정 관리가 느려지는 경향이 있어 이를 보완하기 위해 3단계 우선순위 차트를 활용해 핵심 기능의 납기를 준수했습니다. 또한 데이터 중심 의사결정을 선호해 로그 분석과 A/B 테스트를 통해 2주 간격으로 의사결정을 정례화했고, 비즈니스 영향 지…