[면접 합격 자료] KB국민은행 ICT 장애인 부문 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 상황판단이 빠르고 협업에 강하다는 점입니다. 프로젝트 초기 단계에서 요구사항이 모호할 때 데이터 기반으로 가설을 세우고, 팀원 간 역할을 명확히 나누는 과정을 주도해 일의 흐름을 1주일 단위로 트래킹했습니다. 예를 들어 신규 시스템 도입 프로젝트에서 5주 일정 중 2주차에 기능 우선순위를 재정렬하여 개발 시간을 20% 단축시켰고, 참여자 6명 중 4명이 동일 코딩 표준을 준수하도록 코드 리뷰 체크리스트를 도입했습니다. 또한 문제 상황에서 신중한 커뮤니케이션으로 갈등을 해소하는 편입니다. 서비스 장애가 발생했을 때는 로그를 3단계로 분류하고, 원인 가설을 5개까지 도출한 뒤 데이터 수집 기간을 48시간으로 한정해 신속한 원인 규명을 이끌었습니다. 그 결과 고객 문의 응대 시간이 평균 28% 감소했고, 운영팀의 재발 방지 대책 수립에 기여했습니다.

반면에 지나치게 완벽주의적으로 일정 지연이 발생하는 단점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 실제 서비스 영향도와 리스크를 매일 점검하는 “임팩트-리스크 매트릭스”를 도입했고, 일일 스탠드업에서 15분 이내 보고를 원칙…