[면접 합격 자료] JW그룹 JW바이오사이언스-품질보증 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 목표 지향성과 체계적 문제해결 능력입니다. 과거 품질보증 역할에서 3인 팀의 일일 검사 합격률을 95%에서 99.8%로 상승시킨 사례가 있습니다. 원인 분석을 위해 발생 데이터의 트렌드를 주 단위로 시각화하고, CAPA 시스템에 연계한 근원인 제거 프로젝트를 주도했습니다. 예를 들어, 불량 원인 분류를 다층 필터링으로 재구성하여 8종의 재발 원인을 2종으로 축소했고, 그에 따른 재발률은 0.6%에서 0.08%로 감소했습니다. 이러한 과정에서 표준작업(SOP)을 재정비하고 변경관리 체계를 강화하여 작동 중 오류를 40% 감소시켰습니다. 또한 팀 간 커뮤니케이션을 개선하기 위해 주간 품질지표 대시보드를 도입했고, 공급업체 측과의 품질 회의에서 결함 부품 수를 월간 15건에서 3건으로 감소시켰습니다. 이로 인해 내부 감사에서 비준수 항목이 12건에서 2건으로 줄었고, 고객사 인증감사에서 비강건성 이슈가 0건으로 보고되었습니다. 단점으로는 가끔 세부 프로세스에 지나치게 몰입해 큰 그림을 놓칠 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 목표를 3가지만 선정하고, 진행 상황을 팀 공유 회의에…