[면접 합격 자료] IBK연금보험 퇴직연금 영업 실무자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표 지향적이면서도 협업을 중시하는 성격입니다. 목표 설정 단계에서 구체적이고 측정 가능한 수치를 기준으로 계획을 세우고, 실행 과정에서도 매주 실적 현황표를 작성해 진행 상황을 점검합니다. 예를 들어 이전 직장에서 연금 설계 상담 건수 목표를 월 단위로 15건에서 시작해, 첫 달에는 11건으로 다소 부진했습니다. 하지만 두 번째 달에는 상담당 평균 계약 확률이 32%로 높아지도록 면담 스크립트를 개선했고, 현장 방문 횟수를 주 3회에서 주 5회로 늘려 총 건수를 25건으로 끌어올렸습니다. 그 결과 3개월 누적 매출은 전년 동기 대비 28% 증가했고, 신규 고객의 65%가 3개월 이내 재계약 또는 추가 투자 유치를 선택했습니다. 이 과정에서 팀원 간 역할 분담의 중요성을 체감했고, 주간 회의에서 성과 외에 어려움을 공유하는 문화를 조성했습니다. 또 고객의 필요를 정확히 파악하기 위해 1:1 면담에서 질문지가 아닌 문제 중심 대화를 활용했고, 이를 통해 신규 가입자 이탈률을 7%에서 3%로 낮추었습니다. 이러한 경험은 데이터 기반 의사결정과 팀 협업의 가치를 몸소 보여 주며, 앞으로도 IBK연금보험의…