[면접 합격 자료] hy(한국야쿠르트) WEB 시스템 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 가설을 세운 뒤 실험과 데이터를 통해 검증하는 점입니다. 예를 들어 신규 웹 시스템 도입 당시 로그 수집 지표를 기준으로 3가지 핵심 지표를 설정하고 주간 단위로 모니터링 대시보드를 구성했습니다. 구체적으로 평균 응답시간이 350ms에서 520ms로 증가하는 원인을 파악하기 위해 12시간 간격으로 로그를 분류하고, DB 쿼리 실행 계획을 재분석해 인덱스를 재구성했습니다. 그 결과 2주 뒤 평균 응답시간이 410ms로 개선됐고 에러 비율은 0.6%에서 0.2%로 감소했습니다. 또한 팀 내 의사소통에서 경청과 요약이 강점입니다. 엔드유저 이슈가 발생했을 때 현상만 전달하는 대신 재현 경로, 영향 범위, 우선순위, 해결 방법까지 한 페이지 요약으로 공유해 혼선 없이 대응 속도를 높였습니다. 단점으로는 한 가지 문제에 몰입하면 주변 이슈를 놓치는 경향이 있어 이를 보완하기 위해 1일 1회 스탠드업에서 우선순위 매트릭스를 공유하고, 2주에 한 번은 타 부서와의 린회의 아젠다를 사전에 정리합니다. 최근 프로젝트에서 비가시적 리스크를 3단계로 분류하고, 각 단계별 …