[면접 합격 자료] HLB제약 품질관리팀(QC) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이고 체계적인 성격의 소유자입니다. 데이터 기반으로 문제를 접근하고, 예상치 못한 이슈도 원인을 가설화한 뒤 실험적으로 확인하는 것을 선호합니다. 과거 품질 관리 업무에서 측정 지표를 3개월마다 재점검하고, 공정능력지수(Cp, Cpk)를 통해 불량률 감소를 유도한 경험이 있습니다. 예를 들어 제조 단계의 샘플링 수를 50개에서 200개로 확대하고, 샘플링 기간을 주3회에서 주1회로 변경하여 월간 불량률을 2.8%에서 1.4%로 절반 이상 감소시켰습니다. 또한 이를 위해 공정변동 원인을 5Whys 기법으로 추적하고, 관리계층에 시각화 대시보드를 제공합니다. 이 과정에서 협업과 커뮤니케이션이 중요하다고 생각하여, 생산팀과 품질검사팀 간 합의 도출을 위해 주간 회의를 도입하고, 교정 후 1주일간 모니터링 지표를 추가로 관리했습니다. 그 결과 불량 재발률이 0.6%로 감소했고, 3개월간 불량 원인별 분류 정확도도 82%에서 94%까지 향상되었습니다. 또한 신규 설비 도입 시 사전 GMP 준수 여부를 체크리스트로 관리하고, 설치 후 2주간 샘플링 검사를 강화하여 초기 불량률을 3.2%에서 0.9%로 낮췄습니다. …