[면접 합격 자료] DGB캐피탈 IT 개발 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 명확히 정하는 능력입니다. 대규모 시스템 이관 프로젝트에서 운영 측면의 안정성을 최우선으로 두고, 이관 전후의 차트를 만들어 이슈를 15건에서 3건으로 축소했습니다. 구체적으로는 서비스 가용성을 99.92%에서 99.99%로 올리기 위해 장애 발생 시점별 대응 매뉴얼을 재정비했고, MTTR은 45분에서 12분으로 단축했습니다. 또한 Jira를 통한 이슈 분류 체계를 도입해 개발팀과 운영팀 간 의사소통 속도를 향상시켰고, 주간 리포트에서 사전 위험지표를 제시해 사고 발생 확률을 38% 낮췄습니다. 성격상 실무 중심으로 데이터를 확인하고 의사결정을 진행하는 편이라 커뮤니케이션에서 수치화된 근거를 우선 제시합니다. 반면 한계점으로는 완벽주의 경향이 있어 일정 지연을 초래한 경험이 있습니다. 이를 보완하기 위해 마일스톤별 체크리스트를 도입했고, BCP 시나리오를 3개로 분류해 테스트를 분기마다 실행하도록 고정했습니다. 결과적으로 연간 운영 비용을 12% 절감했고, 고객 상담 처리 시간을 평균 22분에서 16분으로 감소시켰습니다. 앞으로도 IT 운영의 안정…