[면접 합격 자료] DBCSI손해사정 장기보상(4종) 보험금지급심사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 분석적이고 체계적인 문제 해결 능력입니다. 보험금 지급 심사 업무에서 핵심은 데이터와 규정을 정확히 매칭해 합리적 판단을 내리는 것이므로, 과거 프로젝트에서 2주간의 데이터 정합성 점검을 통해 15%의 누락 건수를 줄인 경험이 있습니다. 같은 건이라도 원인 파악에 집중해 원서류의 구조를 표로 재구성했고, 재심사 요청이 발생한 건은 9건 중 7건에서 추가 보완 자료를 확보해 처리 속도를 평균 22% 향상시켰습니다. 또한 협업성도 높은 편입니다. 팀원 간 의사소통에서 오해를 줄이기 위해 매일 오전 10시에 15분간 진행 상황 공유를 진행했고, 그 결과 재심사 및 추가 검토 소요 시간이 평균 1.4일에서 1.1일로 단축되었습니다. 이 과정에서 숫자로 확인 가능한 근거 중심의 의사결정을 강조했고, 불필요한 주장 대신 데이터와 사례를 제시해 신뢰를 구축했습니다. 단점으로는 가끔 세부 규정에 매몰되어 큰 그림을 놓칠 수 있다는 점이 있어, 이를 보완하기 위해 매주 1회 상급자의 검토를 의무화하고 있습니다. 또한 작업 우선순위를 정하는 데 시간이 조금 걸리는 편이었으나, 최근에…