[면접 합격 자료] CJ헬스케어 경영지원 IT전략 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 구조적으로 분석하고, 데이터에 기반한 의사결정을 선호하는 점입니다. 과거 프로젝트에서 업무 프로세스 개선을 추진할 때, 먼저 현황 데이터를 수집하고 문제의 원인을 5Why 기법으로 도출한 뒤, 가설 검증을 위한 실험을 설계했습니다. 예를 들어 고객 대응 시간 단축을 목표로 한 시스템 개선 프로젝트에서 2주 간의 시범 운영을 통해 평균 처리 시간을 22%, 재작업률을 18% 감소시켰고, 이를 근거로 전사 적용을 확정했습니다. 또한 팀 내 소통에 강점이 있어 주간 스탠드업과 Jira를 통한 이슈 트래킹으로 누락 이슈를 40% 감소시켰습니다. 단점으로는 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일의 우선순위를 재정렬하는 과정에서 타협이 늦어지는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 목표의 기준을 3가지로 제한하고, 시간당 90분 단위로 초과 작업을 관리합니다. 구체적으로 우선순위 1로 설정한 업무의 의존관계가 길어져 마감이 임박하면 흡수 가능한 비중을 60%까지 조정하는 식으로 대응합니다. 또, 의사소통의 수준을 팀 구성원에 따라 조정하기 위해 ‘다층 커뮤니케이션 매트릭…