[면접 합격 자료] CJ헬로비전 영업지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 목표 중심의 실행력과 데이터 기반 의사소통입니다. 영업지원 업무에서 월간 매출 목표를 달성하기 위해 CRM에 입력된 고객 이력 데이터를 분석하고, 연체 가능 고객을 선별해 2주 간격으로 리마인더를 발송했습니다. 그 결과 신규 문의 대비 계약 전환율이 18% 증가했고, 이 중 40대 기업 고객의 재확인율이 25% 상승했습니다. 또한 팀 내 협업을 원활히 하기 위해 주간 운영 회의를 제도화했고, 회의록의 KPI를 도입하여 이슈 해결 시간을 평균 3.2일에서 1.8일로 단축했습니다. 구체적으로는 고객 A사에 대한 제안서 재작성 시, 가격 구성과 조건 정보를 표로 명확화하고 수익성 분석을 첨부해 의사결정 시간을 4일 단축했습니다. 고객 B사와의 계약 체결 시에는 견적서에 비용 절감 시나리오를 3가지 안으로 제시했고, 결과적으로 5%의 원가 절감을 확보해 재계약 율을 높였습니다. 반대로 과제가 되었던 부분은 의사소통의 속도였습니다. 초기에는 내부 부서 간 승인 지연으로 제안서 제출이 2주 늦어진 사례가 있었으나, 승인 라인을 재설정하고 책임자별 마감일을 명시한 뒤 제출 시간을 평균 6일 앞당겨…