[면접 합격 자료] CJ올리브영 SRE 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제를 끝까지 파고드는 집요함과 협업을 중시하는 태도입니다. 대규모 서비스의 가용성 개선 프로젝트에서 평균 MTTR를 35분에서 9분으로 단축한 경험이 있습니다. 이를 위해 모니터링 체계를 재구성하고, 알람을 우선순위별로 재설정했으며, 침수된 로그를 실시간으로 시각화하는 대시보드를 도입했습니다. 이 과정에서 팀 간 원활한 커뮤니케이션이 중요했고, 개발팀과 운영팀의 피드백 루프를 1일 1회로 고정하여 의사결정 속도를 40% 향상시켰습니다. 또한 데이터 중심의 의사결정을 선호합니다. 예를 들어 장애 발생 시 원인 분석에 상호배타적인 가설이 너무 많아 시간 낭비가 잦았는데, 사전 정의된 가설 검증 템플릿을 마련하고, 로그 데이터를 기반으로 한 실험 설계로 3가지 가설 중 2가지만 검증 가능하도록 조정했습니다. 이로써 문제 재현 시간과 재발률이 동시에 개선되었고, 서비스 가용성이 연평균 99.95%에서 99.99%로 증가했습니다. 단점으로는 완벽주의 성향으로 인해 초기 작업에서 다소 시간을 소모하는 경향이 있어, 요구사항 확정 시 우선순위와 최소 완성도를 명확히 정의하는 …