[면접 합격 자료] CJ올리브네트웍스 시스템운영(SAP) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 정하는 능력입니다. SAP 시스템 운영 업무에서는 장애가 발생했을 때 원인 파악이 핵심인데, 평소에 로그를 모으고 재현 절차를 표준화해 3단계로 문제를 분해합니다. 예를 들어 시스템 가용성 지표를 월 단위로 점검하고, 쓰지 않는 트랜잭션을 제거해 시스템 부하를 12% 감소시켰습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션의 투명성을 높이기 위해 원인-조치-결과를 한 화면에 보여주는 대시보드를 만들었고, 이를 통해 24시간 이내에 해결된 이슈 비율이 78%에서 92%로 상승했습니다. 실수에 대해서도 빠르게 인정하고 피드백을 수용하는 자세를 가지고 있습니다. 문제를 공유하고 수정안을 함께 모색하는 협력형 자세가 팀워크를 강화하는 데 큰 도움이 되었습니다. 반면의 단점으로는 때때로 모든 가능성을 한꺼번에 검토하려다 분석 시간이 길어지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 이슈 발생 시 최초 15분간은 5가지 가설만 담은 짧은 가설 목록을 작성하고, 이후 각 가설에 대해 우선순위를 매겨 2단계로 확인 절차를 수행합니다. 이 방식으로 장애 대…