[면접 합격 자료] CJ그룹 [CJ올리브네트웍스]EPR 시스템운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조화하고 체계적으로 분석하는 능력입니다. 복잡한 EPR 시스템 운영 환경에서 데이터 흐름과 프로세스 간의 의존 관계를 시각화해 이슈의 원인을 3단계로 추적하고, 재발 방지를 위한 표준 운영 절차를 5가지 핵심 항목으로 도출한 경험이 있습니다. 예를 들어 한 번은 주문 처리 시스템의 응답 지연 이슈가 발생했을 때, 로그 데이터를 크롤링해 8시간 내에 SLA를 99.7%로 회복시킨 사례가 있습니다. 이때 문제를 재현하기 위한 시나리오를 12개로 구성하고, 병목 구간을 식별한 뒤 데이터베이스 쿼리 최적화와 캐시 전략 도입으로 처리 시간 평균을 42% 단축했습니다. 또한 팀원 간 커뮤니케이션을 개선하기 위해 매일 10분 스탠드업과 주간 교차점검 회의를 운영했고, 이로 인해 이슈 재발률이 28% 감소했습니다. 단점으로는 때때로 완벽을 추구하는 경향이 있어 우선순위 조정에 시간이 걸릴 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 긴급 이슈에 대해서는 ‘긴급아키텍처’ 라는 별도 체크리스트를 만들어 15분 내 의사결정을 가능하게 했고, 품질과 기민성 사이의 균형을 맞추는 습관을 …