[면접 합격 자료] BNK시스템 RPA개발운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이고 체계적인 성격으로 업무에 임합니다. 첫 번째 장점은 문제 해결 능력입니다. RPA 개발 운영을 맡아 자동화 프로세스를 개선하기 위해 매주 4회의 모니터링 회의를 진행하고, 장애 발생 시 평균 해결 시간을 기존 42분에서 13분으로 단축시킨 사례가 있습니다. 이때 로그를 체계적으로 수집하고 원인 파악을 위해 히스토리 데이터를 재현하는 과정을 표준화했고, 재현 시간은 18분에서 5분으로 감소했습니다. 두 번째 강점은 커뮤니케이션 능력입니다. 다부문 이해관계자를 조율하며 요구사항 수집 시 오해를 28% 감소시켰고, 자동화 범위를 확정하는 데 필요한 회의 수를 주간 2회에서 1회로 줄여 개발 속도를 높였습니다. 또한 자동화 프로젝트의 KPI를 명확히 제시해 프로젝트 종료 후 고객 만족도 설문에서 92%의 긍정 응답을 얻었습니다. 세 번째 장점은 데이터 기반 의사결정입니다. 로그 데이터를 매일 집계하여 프로세스별 평균 처리 시간, 실패율, 재작업 비율을 대시보드로 시각화했고, 이를 바탕으로 병렬 실행 도입으로 처리량을 월당 25% 증가시켰습니다. 단점으로는 초기 의사소통 시 과도한 세부…