[면접 합격 자료] 11번가 UX 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 분석하고 실행에 옮기는 성격입니다. 팀 프로젝트에서 마감이 촉박한 상황에서도 우선순위를 바로 정하고 기획 단계를 3단계로 나눠 진행했습니다. 첫째, 사용자와 비즈니스의 가치를 측정하는 KPI를 5개로 확정했고 둘의 상충 지점을 매트릭스로 시각화했습니다. 둘째, UX 리서치를 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 와이어프레임을 8개 대안으로 도출했고, 이해관계자 피드백을 반영해 최종 3안으로 축소했습니다. 셋째, A/B 테스트를 설계해 클릭률이 12% 상승하는 변수를 확인했고, 이중 가장 효과적이었던 변수의 수치를 1주일 간 추적해 유의미한 차이를 검증했습니다. 협업 면에서는 갈등 발생 시 원인을 데이터로 제시해 토론을 구체적으로 이끌었습니다. 예를 들어 특정 흐름에서 이탈률이 높아지자 전환 경로를 분기점 2곳으로 나눠 각 경로의 흐름에 대해 1일 단위로 모니터링했고, 3일 만에 이탈률을 7% 포인트 감소시켰습니다. 이 과정에서 팀원들의 역할을 명확히 배분하고 의사결정 로그를 남겨 이후 같은 프로젝트에 재활용했습니다. 개선 여력은 항상 남아 있다고 생각하며, 데이터 기반 …