[면접 합격 자료] 주식회사한국가스기술공사 전산(시스템운영 기술) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 계획성과 책임감입니다. 지난 프로젝트에서 시스템 가용성 향상을 목표로 한 때, 핵심 지표를 매주 점검하고 이슈 발생 시 30분 이내 대응으로 MTTR을 50% 이상 단축시켰습니다. 예를 들어 자주 발생하는 경고 중 중요도가 높은 경보를 선별해 대응 프로세스를 표준화하고, 자동화 스크립트를 도입하여 반복 작업 시간을 70% 줄였습니다. 이로 인해 3개월 동안 시스템 다운타임이 연간 목표치 대비 40% 감소했고, 고객사 SLA 준수율이 98%에서 99.7%로 상승했습니다. 또 한편으로는 협업에서의 배려심이 강한 편이라 팀원 간 피드백 주기를 주 1회로 정례화하고, 이슈별 포스트모템 회의를 15분 이내로 마무리하도록 가이드라인을 제시했습니다. 그 결과 커뮤니케이션 오류로 인한 재작업이 20% 감소했고, 신규 도입 기술에 대한 지식 공유 속도도 평균 28% 빨라졌습니다.

단점으로는 가끔 너무 세부사항에 몰입해 큰 그림을 놓치는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 1주에 한 번은 프로젝트의 핵심 KPI를 재확인하고, 이슈가 발견되면 24시간 이내에 최우선 3가지 해결안을 도출하는 습관을 들였…