[면접 합격 자료] 주식회사만도 해외영업부 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 목표지향성과 문제해결능력입니다. 해외영업부에서 매월 매출 목표를 달성하기 위해 작년 한 해 동안 신규고객 수를 28% 증가시키고, 계약 체결율을 15%포인트 개선한 경험이 있습니다. 이를 위해 고객 발굴과분석에 집중하여 지역별 시장 트렌드를 월 단위로 재분석하고, 주요 경쟁사 대비 차별화 포인트를 3가지만 정리한 뒤 제안서 템플릿을 표준화해 팀원들과 공유했습니다. 그 결과 6개월 연속으로 신규계약 10건 이상을 달성했고, 고객 관리 리드타임을 평균 4일 단축했습니다. 또한 의사소통능력은 팀 간 협업에서 빛을 발했습니다. 해외 공급망 이슈가 발생했을 때는 원문 계약 내용을 바탕으로 리스크를 5가지로 분류하고, 각 리스크에 대해 대응 시나리오를 2개씩 마련해 전사 공유 회의에서 제안했습니다. 이 과정에서 고객의 요구를 정확히 파악하기 위해 통화 및 이메일에서 키워드를 추출하고, 이를 바탕으로 맞춤형 제안서를 2차례 수정했습니다. 그 결과 고객만족도 조사를 통해 NPS가 32포인트 상승했고, 계약 유지율은 전년 대비 9%포인트 상승했습니다. 반대로 단점으로는 세…