[면접 합격 자료] 주식회사LG서브원 인사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 목표지향성과 문제해결 능력입니다. 과거 프로젝트에서 팀의 일정 관리와 품질 향상을 담당하며 3주 단위로 진행 상황을 점검했고, 이 과정에서 누적 지연을 12%까지 감소시켰습니다. 구체적으로는 매주 회의에서 이슈를 5가지로 구분하고, 원인분석에 2시간을 투자한 후 대안 4가지를 제시했습니다. 그중 2가지를 우선 실행하고, 실행 후 KPI를 측정해 1주차에 문제 발생률이 8%였던 것을 3주차엔 2%로 개선했습니다. 이로 인해 고객 불만 건수도 반년 간 28건에서 11건으로 감소했습니다. 또한 협업 시 커뮤니케이션의 명확성을 중시합니다. 매일 15분 정기 공유를 통해 중복 업무를 30% 줄였고, 팀 간 전달 오류를 40% 감소시키는 효과를 얻었습니다.

반면 저의 보완점은 세부 상황에 따라 의사결정 속도가 다소 느려질 때가 있다는 점입니다. 이 때문에 중요한 사안은 2단계 체크리스트를 적용해 의사결정 초안을 24시간 이내에 확정하도록 노력합니다. 구체적으로는 이슈의 영향도와 긴급성을 5점 척도로 평가하고, 영향도 상위 2건에 한해 즉시 승인 없이도 팀원들의 검토를 거친 뒤 최종안을 …