[면접 합격 자료] (재)행복북구문화재단 임기직3급 문화사업본부장 도서관운영본부장 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀 내에서 조율과 실행을 동시에 담당하는 역할에 강점이 있습니다. 먼저 강점으로는 문제해결 역량과 데이터 기반 의사결정입니다. 과거 도서관 운영 관련 업무에서 이용자 만족도 조사를 3개월 단위로 시행하고, 응답률을 기존 28%에서 62%로 끌어올리며 피드백 반영률을 40% 증가시켰습니다. 이를 위해 설문 문항을 간결화하고 직급별 방문 접점을 활용한 홍보를 진행했고, 그 결과 월간 이용자 수가 1만 2천 명에서 1만 6천 명으로 증가했습니다. 또한 이벤트 운영 시 리스크를 최소화하기 위해 예산 집행을 5% 이내로 관리하고, 참여자 수 예측치를 실제 집객 수와 비교하는 모형을 도입했습니다. 그 결과 신규 프로그램 수를 연간 12개에서 18개로 확장했고, 프로그램별 수익성도 8%에서 14%로 개선되었습니다. 단점으로는 다수의 업무를 동시에 추진하다 보니 최초 구상 대비 중간 조정이 필요할 때 시간이 더 걸리는 편입니다. 이를 보완하기 위해 주간 계획표와 우선순위 매트릭스를 사용하고, 주기적으로 팀원들과 스크럼 회의를 가지며 진행 상황을 점검하고 있습니다. 또 하나의 보완점은 대외 협력 시 의사소…