[면접 합격 자료] (재)포항시청소년재단 상담복지센터 기간제 근로자 학교밖청소년지원사업 팀원 인터넷 중독 전담상담사

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제해결 의지가 강하고, 상황 파악과 우선순위 설정이 빠르다는 점입니다. 학교밖청소년지원사업과 인터넷 중독 전담상담 업무를 하면서 구체적으로 검토한 사례를 바탕으로 말씀드립니다. 첫째, 시간 관리 능력입니다. 주간 목표를 4개 핵심 과제로 좁히고 매일 30분씩 진행 상황을 점검한 결과, 상담 종료 후 후기 만족도가 87%에서 93%로 상승했습니다. 둘째, 데이터 기반 의사결정 능력입니다. 상담 사례를 월간으로 분류하고, 재발률과 상담 지속 기간을 추적한 결과, 재발률이 14% 낮아졌고 평균 상담 유지 기간이 21일 증가했습니다. 셋째, 협업과 의사소통 능력입니다. 학교 밖 청소년 대상 팀원과의 정기 회의를 통해 위험군을 3단계로 구분하고, 개별화 계획을 작성하여 가정 비대면 상담 비율을 28%에서 46%로 확대했습니다. 넷째, 위기대응 능력입니다. 인터넷 과다 사용으로 위기 신호가 포착된 10건 중 8건에서 즉시 상담 연결과 중단 요인 제거를 통해 72시간 내 정상화에 성공했습니다. 다섯째, 자기 인식과 발전 의지입니다. 실수 사례를 2건 기록하고, 원인 분석과 재발 방지…