[면접 합격 자료] (재)진주시복지재단 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람과의 관계에서 신뢰를 최우선으로 두고 협력하는 성격의 소유자입니다. 장점으로는 먼저 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 정해 실행에 옮기는 능력이 있습니다. 예를 들어 사회복지 현장에서 A기관의 노인돌봄 서비스 지원이 지연되던 문제를 파악한 뒤, 담당자 간의 의사소통 체계를 재정비하고 주간 보고서를 도입했습니다. 그 결과 한 달 만에 서비스 이행율이 82%에서 95%로 상승했고, 지연 사유 중 60%를 차지하던 행정 절차를 간소화해 평균 응답 시간을 1.5일에서 0.8일로 단축했습니다. 이러한 개선은 팀 회의에서 구체적인 지표를 공유하고, 각 구성원의 책임범위를 명확히 정의한 덕분에 가능했습니다.

또한 청년 및 가족 대상 상담에서 공감과 경청의 균형을 유지하는 것이 강점으로 작용했습니다. 상담 기록을 분석해 긍정적 피드백 비율을 측정한 결과, 초기 상담 만족도가 70%대였던 것이 90%대까지 상승했고, 재상담 의사 표명이 25%에서 40%로 증가했습니다. 이 과정에서 비판적 사고를 통해 문제의 본질을 파악하고, 해결 가능한 작은 목표를 단계적으로 제시해 내담자의 자기효능감을 높였…