[면접 합격 자료] (재)양산시복지재단 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

긍정적이고 체계적인 성격으로 팀의 목표를 달성하는 데 기여해 왔습니다. 장점으로는 먼저 문제를 구조화하는 능력이 있습니다. 사례로 사업장 내 복지 서비스 이용률이 낮아 재무적 부담이 큰 가구를 대상으로 안전망 강화가 필요하다고 판단했으며, 현황 파악과 원인 분석을 통해 월별 서비스 이용률을 12%에서 28%로 두 달 만에 끌어올린 바 있습니다. 또한 커뮤니케이션 능력이 뛰어나 협력기관과의 관계를 강화했습니다. 지역사회 복지관과의 연계 프로그램을 추진해 6개월간 총 15회 협력 워크숍을 개최했고, 참여 기관 수를 기존 4곳에서 9곳으로 확대했습니다. 이 과정에서 문서화와 데이터 관리의 중요성을 실감해, 참여자 만족도 조사를 도입하고 피드백 반영 루프를 구축했습니다. 결과적으로 만족도 점수가 82점에서 91점으로 상승했고, 재정적 지원 건수도 연간 28건에서 44건으로 증가했습니다. 또 한 가지 강점은 위기 대응 능력입니다. 가정 내 긴급 상황이 발생한 사례에서 24시간 내 초기 상담과 48시간 내 방문 서비스를 연계해 위기 기간을 평균 6일에서 2일로 축소했습니다. 이 과정에서 위험평가 체…