[면접 합격 자료] 현대로템 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적이고 분석적인 성격으로 프로젝트를 리드하는 데 강점이 있습니다. 데이터 수집과 문제 정의를 명확히 하는 데 시간 투자하고, 작은 편차도 놓치지 않는 성향이 현장 품질 관리에 큰 도움이 됩니다. 예를 들어 생산 라인에서 불량률이 2%에서 4%로 상승하던 시기에 원인 파악을 위해 5주간 샘플링을 통해 각각의 공정 데이터를 월 단위로 정리했고, 8개의 주요 원인 요소를 도출했습니다. 이 중 공정 간섭으로 인한 변동이 42% 차지한다는 가설을 세워 개선안을 적용했고, 이후 불량률이 2.3%까지 감소했습니다. 또한 FMEA를 도입해 위험도 점수를 35에서 18로 낮추었고, 이에 따른 연간 비용 절감은 약 3200만 원에 달했습니다. 협업 측면에서는 타 팀과의 의사소통이 원활하지 않던 때를 경험했습니다. 그때 매주 1회 교차부서 회의를 주재했고, 각 팀의 KPI를 시각화한 대시보드를 공유하여 책임과 기대치를 명확히 했습니다. 그 결과 회의 후 10일 내에 문제 해결에 필요한 자원 배분 시간이 평균 22% 단축되었고, 생산 중지 시간도 월별로 12% 감소했습니다. 또한 생산 데이터의 주기적 검토를 통해 품질 이슈를…