[면접 합격 자료] 한림제약 [HL지노믹스]품질보증팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

체계적인 분석과 문제 해결에 강점이 있습니다. 품질보증 분야에서 다양한 데이터를 근거로 의사결정을 내린 경험이 있습니다. 예를 들어 이전 직장에서 제조공정의 불량률이 월간 2.7%까지 상승하자 원인 분석을 통해 공정별 샘플링을 확대하고, 통계적 공정 관리(SPC) 도구를 도입했습니다. 그 결과 3개월 간 평균 불량률을 1.2%로 55% 개선했고, 재작업 비용도 월간 1800만 원에서 750만 원으로 감소했습니다. 또한 CAPA 시스템을 재정비하여 문제 발생 시 24시간 이내에 원인 파악과 대응안을 제시하도록 프로세스를 구축했습니다. 이로써 반송률이 0.4% 감소했고, 고객 클레임 건수도 월 평균 3.2건에서 1.1건으로 줄었습니다. 팀 협업에서도 데이터 투명성을 강조했습니다. 전 직원이 공유하는 대시보드를 도입해 각자 자신의 공정에서 수집하는 데이터 품질을 개선했고, 주간 품질 회의에서 데이터 해석 교육을 실시해 비전문가도 원인 추정이 가능하도록 했습니다. 결과적으로 내부 감사에서 97점 만점을 받았고, 외부 인증 심사에서도 0건의 비준수 항목을 달성했습니다. 작은 편차도 놓치지 않는 꼼꼼함을 지니…