[면접 합격 자료] 한림성심대학교 글로벌관광학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 목표 지향성과 팀 협업 능력입니다. 학창 시절 학생회 활동에서 프로젝트를 주도하며 팀원의 역할 분담과 일정 관리로 6주간의 행사 성공률을 92%까지 끌어올린 경험이 있습니다. 이때 매주 1회 피드백 회의를 주도하고, 일정 지연 원인을 데이터로 분석해 대체 계획을 세웠습니다. 또한 고객 응대 업무를 담당하며 시간당 처리 건수를 평균 28건에서 41건으로 증가시켰습니다. 이를 위해 매일 근무 시작 시점에 10분 정도의 프리브리핑을 추가했고, 문의 유형별로 FAQ를 보완해 재문의 비율을 12%에서 4%로 낮췄습니다. 반면의 약점은 다소 완벽주의적 성향으로 작은 디테일에 너무 집중하는 경향이 있어 전체 일정 관리에 시간 손실이 생길 때가 있었습니다. 이를 개선하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입해 핵심 이슈를 3가지로 축소하고, 1일 2회 우선순위 점검으로 시간 낭비를 최소화했습니다. 또한 데이터 분석 역량이 약했던 편이라 파이썬 기초 학습을 시작해 월별 매출 추세를 시각화하고 의사결정에 활용했습니다. 그 결과 신규 상품 런칭 후 월 매출이 평균 17% 증가했고, 고객 재방문율은 …