[면접 합격 자료] 한국알콜그룹 [이엔에프테크놀로지]품질분석 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 끝까지 책임감을 가지고 목표를 달성하려는 점입니다. 과거 근무에서 품질분석 업무를 맡아 고객 불만 건을 1) 원인 규명 2) 재발 방지 대책 수립 3) 재발률 개선까지 3단계로 진행했습니다. 데이터 분석 도구를 활용해 불량률을 월간 2.3%에서 0.9%까지 감소시켰고, 그 과정에서 샘플링 계획에 따라 5회에 걸친 검증 실험을 진행했습니다. 특히 분석 로그를 시각화하여 팀 회의에서 공유하였고, 현업 엔지니어와의 협업을 통해 생산라인의 편차 요인을 7개 항목으로 분류하고, 각 항목별로 우선순위를 매겨 개선안을 실행했습니다. 개선 후 3개월 동안 동일 품목에 대한 외부 CS 요청이 40% 감소했고, 내부 품질 회의에서 제안한 FMEA 표준화안이 채택되어 검사 포인트가 12개에서 8개로 축소되었습니다. 이러한 과정에서 꼼꼼한 데이터 확인과 재현 가능한 절차를 강조하여 동료들의 신뢰를 얻었습니다. 반면 단점은 처음엔 세부 사항에 매몰되어 큰 그림을 놓치는 경향이 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 매주 상사와 진행상황 점검표를 공유하고, 목표 달성 여부를 KPI로 정의해 주간 리뷰를 통해…