[면접 합격 자료] 한국보훈복지의료공단 보건직(치위생사) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 책임감이 강하다는 점입니다. 치위생사는 환자 안전과 치료 품질에 직접적인 영향을 미치므로 업무에서 책임감은 필수이며, 팀원들이 맡은 업무를 끝까지 마무리하도록 스케줄 관리와 체크리스트 활용으로 누락 없이 수행합니다. 예를 들어 현장 실무에서 구강 검진 기록을 1건당 평균 7분 이내로 완료하고, 이상 소견 발견 시 즉시 의사에게 보고하는 프로세스를 도입하여 재방문율을 12% 감소시켰습니다. 또한 환자 응대에서의 친절성과 공감 능력도 강점으로 꼽힙니다. 환자별로 불안 척도를 1에서 5로 받아 평균 2.3였던 불안도를 1.8로 낮추는 상담 스크립트를 개발하고 적용했습니다. 그 결과 진료 대기 시간은 동일 기간 대비 평균 8분 단축되었고, 환자 만족도 설문에서 90점 만점 중 85점을 기록한 사례가 있습니다.

반면 단점으로는 가끔 한 가지 일에 몰입하다가 주변 업무를 소홀히 하는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 매일 아침 10분간 당일 우선순위 목록을 작성하고, 2시간 간격으로 진행 상황 점검 알림을 설정했습니다. 그 결과 중요한 업무 누락은 0건으로 유지되었고…