[면접 합격 자료] 한국보훈복지의료공단 대전보훈병원 치위생사 분만대체 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 계획적으로 실행하는 능력입니다. 예를 들어 치과 위생사로 근무하면서 본관 4개 진료실의 일정 충돌 이슈를 겪었을 때, 먼저 진료현황 데이터를 수집하고 환자 대기 시간과 진료 소요 시간을 통계로 분석했습니다. 그 결과 평균 대기 시간이 15분에서 22분으로 늘어나고 있음을 확인했고, 원인으로는 특정 시간대의 예약 집중과 의사와 간호인력의 비상 상황 대응 시간 차이가 큰 점을 파악했습니다. 이를 바탕으로 예약 시스템에 ‘가용 시간 블록화’, 10분 간격의 버퍼 시간 삽입, 바쁜 시간대에는 보조 인력 배치를 제안했고, 2주간의 시범 운영 후 평균 대기 시간이 6분 감소, 진료실 가동률은 92%를 유지했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중시하는 태도 덕에 팀의 신뢰를 얻었고, 문제 발생 시에도 감정에 흔들리지 않고 사실에 근거해 해결책을 모색하는 습관이 생겼습니다.

또한 협업에 강한 편이라 타 부서와의 커뮤니케이션에서도 실질적인 개선을 이끕니다. 최근 구강검진 예약과 치료 계획 간의 불일치로 환자 재방문율이 12% 증가하는…