[면접 합격 자료] 한국보훈복지의료공단 대전보훈병원 치과위생사 진료지원 행정보조 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 책임감과 세심한 관찰력입니다. 치과위생사로서 진료 지원 업무를 수행하며 구강위생 관리 및 보조 업무의 질을 높이려는 의지가 강합니다. 예를 들어 특정 환자군의 진료 흐름에서 대기 시간과 불안감을 최소화하기 위해 1일 평균 5건의 상담 기록을 작성하고, 진료 전후로 환자별 통합 관리표를 업데이트했습니다. 이 과정에서 실수 발생률은 진료 전 마스크장갑 체크를 강화한 이후 0.8%에서 0.2%로 감소했고, 환자 만족도 설문에서 재방문 의사 증가율이 12% 상승했습니다. 또한 팀 내 의사소통의 명료화를 위해 구강 위생 관리 프로토콜을 표준화하고, 신규 채용 직원 교육에 참여하여 2주 간 총 40시간의 실무 교육을 주도했습니다. 단점으로는 한꺼번에 많은 일을 처리하려는 경향이 있어 우선순위 설정이 필요할 때가 있습니다. 이를 개선하기 위해 작업표를 매일 아침 2분 정도 점검하고, 중요도-긴급도 매트릭스를 활용해 3가지 핵심 과제를 도출합니다. 그 결과 업무 집중도는 팀 전체의 피로도 지표를 3.1에서 3.8점으로 개선했고, 8주 기준으로 치과 예치금 관리 실수 건수가 4건에서 1건으로…