[면접 합격 자료] 한국도로공사 장애인 전산 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 설정하는 능력입니다. 프로젝트 초기에는 목표지표를 5개로 정의하고, 중간 점검을 매주 수행해 누적 지표를 시각화했습니다. 예를 들어 장애인 이용자 데이터를 기반으로 한 서비스 품질 개선에서, 처리 속도 12% 증가와 오류 재현률 7% 감소를 달성했습니다. 구체적으로는 로그 분석으로 병목 구간을 3곳으로 확정하고, 각 구간에 대해 원인-해결책을 2주 단위로 실험했습니다. 그 결과 평균 응답시간이 1.8초에서 1.4초로 감소했고, 재현률을 0.25%에서 0.15%로 낮췄습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션에서도 투명성을 강화했습니다. 일일 스탠드업에서 이슈를 3가지 카테고리로 분류하고, 원인 파악 담당자를 1명으로 지정해 24시간 이내 해결률을 92%에서 98%로 상향했습니다. 협업 측면에서는 이해관계자가 많은 프로젝트에서 요구사항이 달라질 때마다 히스토리 보드를 업데이트하고, 변경 성공률을 87%에서 94%로 올렸습니다. 이 과정에서 데이터 시각화 도구를 도입해 실행 계획을 한 눈에 파악할 수 있도록 했고, 비즈니스 측과의 커뮤니케이션에서도 신뢰를 얻…