[면접 합격 자료] 한국국방연구원 위촉직 C4I체계 유지보수 개선 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 체계적으로 해결하는 능력입니다. 이전 프로젝트에서 C4I 체계 유지보수 개선을 주도하며 평균 가동률을 12% 향상시켰고, 장애 원인 분류 체계를 도입해 평균 평균 장애 지속시간 MTTR을 28시간에서 14시간으로 절반가량 단축했습니다. 업무를 시작하기 전 사전점검 체크리스트를 35항목으로 구체화했고, 이를 현장 적용한 결과 월간 장애 건수는 22건에서 9건으로 감소했습니다. 또한 팀 간 의사소통의 효율화를 위해 이슈 트래킹 시스템을 도입해 이슈 생성에서 해결까지의 평균 사이클 시간을 5일에서 2.8일로 단축했고, 재발률은 18%에서 7%로 감소했습니다. 이러한 개선은 현장 운영인력과 개발인력의 협업 구조를 재설계한 결과이며, 현장 피드백을 주간 회의에 반영하는 피드백 루프를 설계하여 문제의 재발을 방지했습니다. 단점으로는 처음에 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 관리가 소홀해지는 순간이 있었습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입하고 작업 우선순위를 1일 단위 SLA로 재설정하여 마감 관리의 균형을 유지했습니…