[면접 합격 자료] 한국공항공사(KAC) 장애인 전산 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 책임감과 문제 해결 의지가 강하다는 점입니다. 프로젝트를 맡으면 마감 기한을 준수하기 위해 세부 일정과 우선순위를 즉시 설정하고, 매주 진행 상황을 기록해 팀원과 공유합니다. 예를 들어 이전 직무에서 고객 응대 시스템 장애가 발생했을 때 2시간 이내에 영향 범위 파악, 원인 분리, 복구 계획 수립, 재발 방지 대책까지 4단계로 나눠 실행했고, 그 결과 평균 복구 시간은 45분 단축, 재발 방지 이슈 90% 감소를 달성했습니다. 이때 데이터를 기반으로 원인 분석을 시각화하고, 팀 회의에서 구체적 조치를 제시해 협업 효율성을 높였습니다. 또한 작은 실수에도 학습 의지가 강해 원인에 초점을 맞춘 피드백을 실천하는 편입니다. 예를 들어 신규 기능 배포 후 발생한 이슈를 3일간 기록하고, 재현 방법과 로그를 표로 정리해 공유하였고, 결국 동일 유형 이슈 재발률을 60% 이상 낮추었습니다. 이러한 습관은 장애인 이용자 서비스 개선에서도 큰 힘이 되었습니다. 장애인 이용자 가이드라인을 2주 간격으로 점검해, 화면 해상도별 폰트 크기 조정 로그를 남겨 UI 접근성 지표를 12주 동안 평균 …