[면접 합격 자료] 한국공항공사 정보통신 IT직무 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀의 목표를 달성하기 위해 자발적으로 주도적으로 움직이는 편입니다. 사내 IT 인프라 운영팀에서 페이지 장애가 발생했을 때, 10분 이내 파급영향을 파악하고 30분 내에 우선 순위를 재설정하여 해결한 경험이 있습니다. 문제의 근원인을 로그 분석으로 파악한 뒤 재발 방지 대책으로 모듈별 알람 임계치를 재설정하고, 운영 매뉴얼에 장애 시 체크리스트를 추가하여 평균 MTTR을 25% 단축시켰습니다. 또한 시스템 확장성 강화를 위해 자동화 도구를 도입했고, 배포 파이프라인에서 수동 개입이 필요했던 부분을 스크립트로 대체하여 배포 주기를 기존 2배로 단축했습니다. 이 과정에서 데이터 중심의 의사결정을 중시했고, 월간 운영 리포트를 통해 가용성 99.98%를 유지하는 데 기여했습니다. 협업 측면에서도 다양한 이해관계자와의 커뮤니케이션을 통해 요구사항을 정확히 반영했습니다. 예를 들어, 네트워크팀과의 협업에서 장애 시간대별 영향도 표를 만들어 공유하고, 개발팀에는 변경 전후 성능 비교 차트를 제공해 변경의 필요성을 설득했습니다. 이런 노력을 통해 고객 서비스 차질을 최소화했고, 내부 KPI 중 …